الاستخدام القابل للفوترة: الصيغة والقرارات التي تقف وراءها

بالنسبة للفرد، استخدم الساعات المعتمدة القابلة للفوترة مقسومة على ساعات العمل المتاحة. بالنسبة للفريق، قم بجمع القيمتين عبر نفس الأشخاص والتواريخ قبل التقسيم. لا تقم بحساب متوسط ​​النسب المئوية الفردية ما لم يكن لدى كل شخص قدرة متطابقة.

لنفترض أن المستشار لديه 40 ساعة مجدولة، وثماني ساعات من الإجازة المعتمدة، و22 ساعة معتمدة قابلة للفوترة. إذا تم استبعاد الإجازة من القدرة المتاحة، يكون الاستخدام 22 مقسومًا على 32، أو 68.75%. إذا استخدم التقرير 40 كمقام، تكون النتيجة 55%. ولا يعتبر أي من الرقمين احتياليًا بطبيعته؛ إن خلط السياسات دون تسميتها هو المشكلة.

يؤدي هدف الاستخدام بدون تعريف قاسم إلى إنشاء تقارير أداء. قرر كيفية تعامل المقياس مع العطلات الرسمية، والإجازات السنوية، والإجازات المرضية، والتدريب، والاجتماعات الداخلية، وتطوير الأعمال، وواجبات الإدارة، والأشخاص الذين ينضمون أو يغادرون منتصف الفترة.

الأدوار المختلفة يمكن أن يكون لها توقعات مختلفة. لا يساهم مستشار التسليم وقائد الممارسة ومدير العمليات في عمل العميل بنفس الطريقة. حافظ على اتساق الصيغة أثناء تحديد الأهداف المناسبة للدور. إن تغيير القاسم لجعل الدور يبدو صحيًا يؤدي إلى تدمير إمكانية المقارنة.

يصف الاستخدام أين ذهب الوقت المتاح. ولا يثبت أن العمل قد تم تسعيره بشكل جيد، أو إصدار فواتير له، أو تحصيله، أو أنه مربح. يمكن لمشروع ذو رسوم ثابتة نشر استخدام مرتفع قابل للفوترة مع تجاوز ميزانيته. يمكن لمشروع الوقت والمواد تسجيل الساعات القابلة للفوترة والتي يتم شطبها لاحقًا. يمكن للفريق أيضًا الحفاظ على نسبة عالية من خلال تأجيل التدريب وأعمال المبيعات والإجازة.

اقرأ معدل الاستفادة إلى جانب معدل تحقيق الإيرادات وهامش المشروع والأعمال المتراكمة وعمليات الشطب وعبء العمل. يوضح هذا المزيج ما إذا كانت الشركة تحوّل طاقتها إلى تسليم مستدام، بدلاً من مجرد إبقاء الأشخاص مشغولين.

تكتشف التقارير الأسبوعية الوقت الضائع وفترات الجلوس المفاجئة. تعد طرق العرض الشهرية وربع السنة اللاحقة أفضل بالنسبة للموظفين والتوظيف والقرارات المستهدفة لأنها تعمل على تسهيل العطلات الرسمية والإجازات وانتقالات المشروع.

امنح المديرين المدخلات، وليس النتيجة فقط. يتيح لهم التقرير المفيد الانتقال من النسبة المئوية للفريق إلى شخص ومشروع وإدخال معتمد. عندما لا يمكن تتبع رقم ما، يتحول النقاش من القرار إلى ما إذا كان يمكن الوثوق بالتقرير.