Avis de confidentialité
1. Responsable et champ d’application
Wakti FZC LLC, société de zone franche agréée par Ajman NuVentures Centre Free Zone (ANCFZ), Office No. BC-892692, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, Émirats arabes unis, est responsable du présent Avis. Il couvre comptes, sites, applications, assistance, facturation, sécurité et intégrations Wakti. Contact vie privée : help@wakti.app.
2. Nos rôles
Wakti est responsable du traitement pour l’identité du compte, la facturation directe, la sécurité, la prévention des abus, les preuves juridiques, l’administration et ses communications. Pour les données qu’un client organisationnel place et dirige dans son espace, ce client est généralement responsable et Wakti sous-traitant. Les particuliers peuvent aussi utiliser Wakti pour leur organisation personnelle ; Wakti détermine alors les finalités décrites ici.
3. Informations traitées
Nous traitons les données de compte et profil ; le contenu relatif aux espaces, projets, tâches, ressources, temps, congés, dépenses, approbations, factures, clients, fichiers, messages et intégrations ; les références d’abonnement et transaction ; l’assistance ; les préférences et choix ; les preuves d’acceptation ; et les journaux de sécurité, appareil, IP, authentification, audit et diagnostic. Stripe reçoit les données de carte ; Wakti ne conserve pas les numéros complets.
4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons pour fournir et sécuriser le Service, exécuter les contrats, administrer comptes et paiements, suivre les instructions, prévenir la fraude, assister, tenir les registres, fiabiliser, respecter la loi et défendre des droits. Selon la loi et le contexte, la base est le contrat, les mesures précontractuelles demandées, l’intérêt légitime, l’obligation légale ou le consentement à une activité réellement facultative. Le retrait d’un consentement facultatif n’affecte pas les traitements nécessaires au compte, à la sécurité, au contrat ou à la loi.
5. Intelligence artificielle
Wakti utilise l’IA, dont des modèles OpenAI, pour classer les ressources et fournir d’autres aides. Le classement envoie des attributs limités comme compétences, maîtrise, scores normalisés, disponibilité et bandes de coût ; la charge vérifiée exclut noms, courriels, identifiants stables et tarifs bruts. Des libellés publics de compétences peuvent servir aux embeddings. Une personne autorisée doit contrôler et peut remplacer la recommandation. Écrivez à help@wakti.app pour questionner, corriger ou contester. Wakti ne s’appuie pas sur ce flux pour une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou comparables.
6. Prestataires et communications
Au lancement, les prestataires comprennent Amazon Web Services aux EAU pour l’hébergement principal et les sauvegardes, Brevo pour les courriels, Stripe pour les paiements, OpenAI pour l’IA et Google Analytics seulement si l’analyse facultative est activée après un choix. Les régions diffèrent : OpenAI et d’autres acteurs mondiaux peuvent traiter hors EAU. Prometheus n’est pas un sous-traitant de lancement sauf futur service tiers hébergé. Nous communiquons aussi selon une intégration autorisée, la loi, la protection des droits et de la sécurité ou une opération d’entreprise. Nous ne vendons pas les informations personnelles.
7. Transferts internationaux
L’hébergement principal est prévu dans la région AWS EAU, mais courriels, paiements, IA, analyses, assistance et intégrations peuvent impliquer d’autres pays. Si la loi exige des garanties pour un transfert restreint, Wakti et le client ou prestataire concerné doivent employer le mécanisme et les protections supplémentaires requis. Demandez les informations pertinentes à help@wakti.app.
8. Cookies et analyses facultatives
Wakti utilise des cookies ou stockages locaux nécessaires à l’authentification, la sécurité, la langue, le thème, le transfert d’inscription et les choix de confidentialité. Google Analytics n’est activé qu’après votre choix facultatif d’analyse ; avant ce choix, Wakti ne charge pas Google Analytics et ne lui envoie aucun événement. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment. La personnalisation publicitaire ne fait pas partie du lancement.
9. Conservation et suppression
Les données du compte et de l’espace sont gardées tant que nécessaire au Service, puis supprimées ou restituées sous réserve des instructions, litiges, conservations légales et registres obligatoires. Les sauvegardes AWS EAU expirent et sont supprimées selon un cycle de 30 jours. La conservation des preuves d’audit opérationnel dépend de l’abonnement, de la configuration de conservation, de la catégorie de registre et des durées légales obligatoires ; les registres financiers et d’audit EAU sont conservés au moins cinq ans lorsque requis. Les fichiers d’export vie privée expirent après sept jours et les pièces de demande suivent le calendrier implémenté. Les preuves d’acceptation sont gardées pour prouver l’accord et respecter la loi. Une conservation légale peut prolonger ces durées.
10. Sécurité et incidents
Wakti utilise contrôle d’accès, isolation des locataires, chiffrement en transit, protections d’identifiants et de sessions, preuves d’audit et autres mesures adaptées au risque. Aucun système n’est parfaitement sûr. Wakti enquête sur les incidents et adresse les notifications légalement requises. Signalez un incident à help@wakti.app.
11. Vos droits
Selon la loi, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait d’un consentement facultatif et informations. Écrivez à help@wakti.app. Wakti vérifie l’identité de façon proportionnée, répond dans le délai applicable, explique tout refus ou maintien légal et ne discrimine pas. Pour les données contrôlées par une organisation, Wakti peut lui transmettre la demande et l’assister.
12. Réservé aux adultes
Wakti est réservé aux personnes d’au moins 18 ans ayant atteint la majorité légale de leur lieu de résidence. Le parcours exige une déclaration expresse de majorité, sans recueillir ni conserver l’année ou la date de naissance. Écrivez à help@wakti.app si une personne non admissible a fourni des données.
13. Réclamations et modifications
Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données ou de la consommation compétente, ou écrire d’abord à help@wakti.app. Wakti peut modifier l’Avis ; une modification importante nécessitant reconnaissance rouvre le contrôle juridique, les autres pouvant être notifiées dans le Service ou par courriel. Les versions immuables antérieures restent accessibles.
14. Contact
Vie privée, droits, sécurité et notifications juridiques : help@wakti.app. Adresse : Wakti FZC LLC, Office No. BC-892692, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, Émirats arabes unis.
Des questions ? Contactez-nous à help@wakti.app.