Conditions d’utilisation
1. Notre identité et votre acceptation
Les présentes Conditions régissent l’accès à Wakti, exploité par Wakti FZC LLC, société de zone franche agréée par Ajman NuVentures Centre Free Zone (ANCFZ), Office No. BC-892692, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, Émirats arabes unis. En sélectionnant le contrôle d’acceptation, vous acceptez ces Conditions. L’Avis de confidentialité décrit les traitements et fait l’objet d’une reconnaissance distincte ; il ne constitue pas un consentement global.
2. Admissibilité et pouvoir
Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir atteint l’âge de la majorité légale de votre lieu de résidence. Wakti peut servir à l’organisation personnelle, au travail indépendant, à l’activité d’un entrepreneur individuel ou au nom d’une organisation. Si vous agissez pour autrui, vous confirmez être habilité à l’engager et à administrer l’espace concerné.
3. Le Service
Wakti fournit des fonctions de gestion de projets, tâches, ressources, temps, dépenses, approbations, factures, rapports, communications et intégrations. Les fonctions et limites varient selon le forfait. Wakti ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, comptable, professionnel, médical ou autre conseil réglementé.
4. Fonctions assistées par l’IA
Wakti utilise l’intelligence artificielle, notamment des modèles OpenAI, et peut ajouter d’autres fournisseurs ou modèles. L’IA peut classer des candidats, proposer, résumer, catégoriser ou aider à produire du contenu. Les résultats peuvent être incomplets ou erronés et doivent être contrôlés par une personne autorisée. Wakti n’autorise pas une recommandation d’IA à prendre seule une décision finale d’emploi, d’affectation, financière, juridique ou d’importance comparable sans contrôle humain significatif.
5. Comptes et espaces de travail
Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants, n’utiliser que les comptes et espaces autorisés et signaler rapidement tout soupçon de compromission. Les propriétaires contrôlent membres, rôles, contenu et intégrations. Vous répondez de l’activité autorisée et de la licéité des instructions données à Wakti.
6. Données client et conditions de traitement
Vous conservez vos droits sur le contenu transmis et accordez à Wakti les droits limités nécessaires pour l’héberger, le sécuriser, le traiter, le transmettre, le sauvegarder et l’afficher. Pour les données personnelles placées par un client professionnel, celui-ci est responsable du traitement et Wakti sous-traitant, sauf finalité déterminée indépendamment par Wakti. Wakti suit les instructions documentées, impose la confidentialité, applique des mesures de sécurité adaptées, aide pour les droits et incidents, impose des obligations protectrices aux sous-traitants ultérieurs et supprime ou restitue les données en fin de service sous réserve des obligations légales et de l’expiration des sauvegardes. Les clients autorisent les sous-traitants indiqués dans l’Avis de confidentialité et peuvent écrire à help@wakti.app au sujet d’un changement important.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit d’utiliser Wakti illégalement, de violer la vie privée, la propriété intellectuelle, la confidentialité, les sanctions, le droit du travail ou de la consommation, de téléverser un logiciel malveillant ou un contenu interdit, de contourner la sécurité, d’accéder à un autre locataire, de surcharger ou extraire le Service, de tromper sur son identité ou pouvoir, d’utiliser l’IA pour une discrimination illégale ou de construire un service concurrent par extraction ou rétro-ingénierie non autorisée, sauf permission légale.
8. Forfaits, facturation, taxes et résiliation
Les forfaits payants sont débités par Stripe selon la commande ou le paiement et peuvent être renouvelés jusqu’à résiliation. Vous autorisez les débits applicables et maintenez les données de facturation à jour. Les prix peuvent exclure les taxes. Changements, résiliation, essais, crédits et remboursements suivent les conditions de paiement et le droit impératif de la consommation. Aucun droit non renonçable n’est supprimé.
9. Services tiers
Wakti dépend de services tiers et peut s’y intégrer. Leur disponibilité et leur traitement relèvent de leurs propres conditions et des accords de Wakti. Vous choisissez les intégrations facultatives et autorisez les échanges nécessaires. Wakti ne répond pas d’un tiers hors de son contrôle raisonnable.
10. Propriété intellectuelle et retours
Wakti et ses concédants possèdent le Service, les logiciels, conceptions, documents, marques et droits associés. Vous recevez un droit limité, révocable et non transférable d’utiliser le Service pendant l’abonnement. Wakti peut utiliser vos retours sans restriction ni paiement, sans vous identifier publiquement sans autorisation.
11. Sécurité, disponibilité et changements
Wakti applique des garanties techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucun service n’est totalement sûr ou ininterrompu. Maintenance, pannes de fournisseurs, internet et urgence peuvent réduire la disponibilité. Wakti peut modifier les fonctions lorsque cela est raisonnablement nécessaire et tentera de prévenir d’une réduction importante d’une fonction payante.
12. Suspension, fin et données
Vous pouvez cesser Wakti ou résilier selon les moyens fournis. Wakti peut suspendre ou fermer pour manquement important, risque de sécurité, usage illégal, impayé ou exigence légale, avec préavis lorsque raisonnablement possible. Après la fin, les données actives sont supprimées ou restituées conformément à l’Avis de confidentialité et aux instructions applicables ; les sauvegardes expirent selon le cycle annoncé sauf conservation légale.
13. Garanties et responsabilité
Le Service est fourni en l’état et selon disponibilité dans la mesure permise. Wakti exclut les garanties implicites pouvant légalement l’être. Wakti ne répond pas des pertes indirectes, accessoires, spéciales, exemplaires ou consécutives, ni des pertes de profit ou d’opportunité. Sa responsabilité totale est limitée au montant le plus élevé entre 500 AED et les frais versés pour le Service concerné pendant les 12 mois précédents. Ces limites ne couvrent pas la fraude, la faute intentionnelle, le décès ou dommage corporel dû à la négligence, ni une responsabilité ou un recours consommateur non limitable.
14. Indemnisation
Dans la mesure permise, un client organisationnel défend et indemnise Wakti contre les réclamations de tiers résultant de son contenu, de ses instructions ou de son utilisation illicites, ou d’une violation des Conditions. Un consommateur individuel n’y est pas tenu lorsque la loi l’interdit.
15. Droit et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Sous réserve d’un for impératif de consommation ou d’un droit non renonçable, les tribunaux fédéraux compétents situés dans l’Émirat d’Ajman sont compétents. Les parties doivent d’abord tenter une résolution de bonne foi via help@wakti.app.
16. Modifications, notifications et contact
Wakti peut modifier ces Conditions. Une modification importante exige une nouvelle acceptation explicite avant la poursuite de l’usage interactif ; les autres peuvent être notifiées dans le Service ou par courriel. Les notifications à Wakti sont envoyées à help@wakti.app ou à l’adresse enregistrée ci-dessus. Ces Conditions, la commande applicable et les conditions de traitement incorporées constituent l’accord, sous réserve du droit impératif.
Des questions ? Contactez-nous à help@wakti.app.